rb2 realiseert al ruim 10 jaar platforms, hierdoor hebben wij ruime ervaring op het gebied van marketing en technologie. Al deze kennis hebben wij verpakt in een loyaliteitsplatform: Loyalty Tools. Sinds 2014 wordt het platform, in samenwerking met marketingbureau Doornvogel, succesvol ingezet bij verschillende klanten. Het platform is geschikt voor miljoenen gebruikers en wordt inmiddels gebruikt door RET, T-Mobile, Nederlandse Loterij en Vattenfall.
Bij rb2 begrijpen wij dat je jouw klanten op een unieke manier wil bedienen. Daarom zijn de mogelijkheden grenzeloos. Zo wordt er bij het ene programma gespaard door middel van gereisde kilometers en bij een ander programma met je maandelijkse factuurbedrag. Er is dan ook veel kennis en expertise opgebouwd rondom verschillende spaarvormen; met naast transactionele beloningen ook mogelijkheden voor social rewards.
Loyalty Tools heeft alle functies in huis voor een unieke gebruikservaring, maar de implementatie hiervan heb jij zelf in handen. Naast de meest vooruitstrevende technologie is ook veel aandacht uitgegaan naar werkbare processen en beveiligingsprotocollen, waaronder AVG. Het platform is ontworpen voor Microsoft Azure, maar inmiddels ook geschikt gemaakt voor andere platformen. Dit zorgt voor een optimale ervaring voor jou en jouw gebruikers.
Een unieke ervaring op elk apparaat
Wij zijn continu bezig met het optimaliseren en doorontwikkelen van het platform en dat resulteert in een platform dat verder gaat dan de vraag. Bij de meest recente implementatie is het platform naar een nieuw niveau gelift, met een uitgebreide set aan API’s, kassakoppelingen en een uitgebreid CMS met belangrijke backoffice functies. Samen met de uitgebreide dashboard functionaliteiten, cloud-based architectuur en de laatste e-commercetoepassingen, is het geschikt voor een omnichannel aanpak. Hierdoor hebben je gebruikers een op maat gemaakte ervaring, op ieder apparaat.
