Grandvision vernieuwt abonnementenplatform

GrandVision is een wereldwijde optiekretailer met meer dan 7.200 winkels in 40 landen, waaronder bekende merken zoals Pearle en Eye Wish. Naast fysieke winkels richt GrandVision zich op een groeiende online aanwezigheid en het aanbieden van abonnementsdiensten voor brillen, lenzen en meer. Het verouderde subscription platform voldeed echter niet meer aan de behoeften van hun internationale klanten en medewerkers. GrandVision schakelde rb2 in om een toekomstbestendig platform te ontwikkelen dat wereldwijd inzetbaar is.‍

Een uniform subscription platform voor efficiënt beheer

Samen met Subscription Factory bouwde rb2 een gebruiksvriendelijk en uniform subscription platform:

Customer care integratie: Een platform waarmee servicemedewerkers eenvoudig abonnementen kunnen beheren, inclusief betalingen en adreswijzigingen.
Klantenportal: Klanten kunnen zelf facturen inzien, betalingen doen en abonnementen beheren via een compacte portal.
Schaalbare integraties: Koppelingen met Zuora, boekhoudprogramma’s en audit trail-systemen via CoreConnect voor betrouwbare dataverwerking.

Meer klantgemak en ondersteuning voor wereldwijde groei

Het vernieuwde platform ondersteunt GrandVision’s ambitie om wereldwijd te groeien in abonnementsdiensten. Medewerkers kunnen klanten sneller en gerichter helpen, terwijl klanten profiteren van een intuïtieve portal. De opzet maakt verdere uitrol en toevoeging van nieuwe producten eenvoudig.

De impact van rb2

Snelheid:

Livegang in Zweden en Denemarken voltooid binnen één jaar voor snelle marktintroductie.

Efficiëntie

Servicemedewerkers beheren abonnementen en betalingen eenvoudig via één platform.

Schaalbaarheid:

Geschikt voor wereldwijde uitrol, aangepast aan landen, meertaligheid, valuta en productlijnen.

Onze partners

We maken gebruik van de kracht van de nieuwste tools en platforms om jouw succes te bevorderen. En dat alles met één doel voor ogen: een krachtig partnership voor maximale impact.

Alle partners

Medusa

Medusa is een open-source commerce platform dat zich onderscheidt door flexibiliteit en ontwikkelaarsvriendelijkheid. Het platform biedt kant-en-klare commerce modules die volledig aanpasbaar zijn. Perfect voor organisaties die een commerce-platform nodig hebben dat precies aansluit bij hun specifieke bedrijfsprocessen.

Lees meer

Commercetools

Elk stukje e-commercefunctionaliteit is opgezet als een losstaande dienst (microservice), die dankzij meer dan 300 API’s naadloos met elkaar samenwerken.

Lees meer

Wil je meer weten?

Neem contact met ons op voor meer informatie en hoe wij onze kennis gebruiken om andere bedrijven te helpen groeien.

Stuur ons een WhatsApp

Contact

Stuur ons een WhatsApp

Contact

Relevante blogs

Jaren aan kennis en ervaring die we graag met je delen

Alle blogs

Mark Roex

Van RFP naar PoC: sneller, slimmer en resultaatgericht

Wij leveren graag échte waarde. En juist daarom starten wij liever met een Proof of Concept, dan een Request for Proposal. Juist nu, in het tijdperk van AI.

Lees meer

Guus van Boom

Bespaar duizenden uren per jaar met slimme procesautomatisering

Onderzoek laat zien dat bijna een derde van de werktijd opgaat aan repetitieve taken. Maar door slim te kijken waar het wringt, gericht te automatiseren, en van daaruit verder te bouwen kun je de meest impactvolle verbeteringen doorvoeren.

Lees meer