Aanpak

Van terugkerend werk naar een AI-agent die blijft draaien.

Een AI-agent neemt terugkerend werk over zonder het oordeel uit je organisatie te halen. Je team krijgt tijd terug, uitzonderingen blijven bij de juiste mensen en de agent wordt onderdeel van je dagelijkse operatie.

Bewijzen · Bouwen · Doorbouwen

Van scherp probleem naar blijvende oplossing.

01

Bewijzen

De Prove-sessie

In deze onderzoeksstap werken we met de mensen die het werk kennen. We onderzoeken het probleem, de uitzonderingen, data, systemen, eigenaarschap en het resultaat dat telt.

Uitkomst

Een onderbouwde businesscase en een duidelijk advies: een AI-agent realiseren, eerst data, proces of een koppeling op orde brengen, of niet doen. Als doorgaan logisch is, maken we de scope, investering en het verwachte resultaat concreet.

02

Bouwen

De agent aan het werk zetten

We bouwen de AI-agent en sluiten hem aan op de relevante systemen en processen. De agent neemt het afgesproken werk over en geeft uitzonderingen door aan de mensen die daarover moeten beslissen.

Uitkomst

Een werkende AI-agent die onderdeel is van je dagelijkse operatie.

03

Doorbouwen

Blijven draaien en gericht doorbouwen

Beveiliging, monitoring, beheer en menselijke controle horen bij het opleveren én blijven draaien van iedere agent. We volgen hoe hij werkt, lossen fouten op en verbeteren hem wanneer processen of omstandigheden veranderen.

Uitkomst

De volgende onderbouwde investering: de agent verbeteren, zijn werk uitbreiden, een volgende agent bouwen of de technische onderlaag aanpassen wanneer die aantoonbaar begrenst.

Binnen de Prove-sessie

MAP: Meetpunt · Aandacht · Proces.

MAP is de vaste werkwijze waarmee we in een paar uur met jouw team bepalen wat aantoonbaar beter moet, waar menselijke aandacht nodig blijft en hoe het proces werkelijk loopt.

M

Meetpunt

We bepalen de KPI die beter moet en meten de huidige situatie, zodat het effect straks aantoonbaar is.

A

Aandacht

We leren je operatie en de mensen die het werk kennen goed kennen, zodat duidelijk wordt waar extra aandacht en menselijk oordeel nodig blijven.

P

Proces

We tekenen het proces uit, inclusief uitzonderingen, data, systemen en de punten waar mensen aan het stuur blijven.

Belangrijk uitgangspunt

Het resultaat bepaalt de oplossing.

We beginnen bij het werk dat vastloopt en het resultaat dat aantoonbaar beter moet. Soms past daar een AI-agent bij. Soms moeten eerst data, een proces of een koppeling op orde. En soms is niet bouwen de beste uitkomst.

  • Eén afgebakende workflow en één meetbaar resultaat
  • Menselijk oordeel blijft bij de belangrijke uitzonderingen
  • Een agent alleen als volume, data en eigenaarschap passen
  • De technische onderlaag alleen aanpassen als die aantoonbaar blokkeert
Veelgestelde vragen

Wat je vooraf wilt weten.

Hoe start de samenwerking?

In een gratis gesprek van 30 minuten bepalen we eerst hoe jouw vraagstuk past: is er genoeg operationele pijn, is de benodigde data beschikbaar en levert verbetering een gezonde businesscase op? Daarna volgt, als je daarvoor kiest, de betaalde Prove-sessie. Als de businesscase klopt en je kiest voor realisatie, bouwen we de agent, sluiten we hem aan en maken we hem onderdeel van je dagelijkse operatie.

Kan een AI-agent aansluiten op onze bestaande systemen?

Dat is het uitgangspunt. In de Prove-sessie onderzoeken we welke systemen, databronnen en koppelingen nodig zijn, zonder onnodig je IT-landschap te vervangen.

Wie beheert en verbetert de agent?

Beveiliging, monitoring, beheer en menselijke controle horen bij het opleveren én blijven draaien. We volgen of de agent zijn werk doet, waar fouten of uitzonderingen ontstaan en wanneer menselijke aandacht nodig is. De verdeling tussen rb2 en je eigen team leggen we vooraf vast.

Wat hebben jullie van ons nodig?

Mensen die het proces en de uitzonderingen kennen, toegang tot relevante informatie en iemand die beslissingen kan nemen over scope en werkwijze. In de Prove-sessie maken we concreet hoeveel tijd dat vraagt.

Wat kost de Prove-sessie en wat levert die op?

De Prove-sessie heeft een vaste fee die je vooraf hoort. De uitkomst is een onderbouwde businesscase en een duidelijk advies: een AI-agent realiseren, eerst data, proces of een koppeling op orde brengen, of niet doen. Kies je voor realisatie, dan volgt een afzonderlijk voorstel met een vaste prijs voor die realisatie. Daarna geldt een vaste maandprijs per agent voor beheer en verbetering. Er is geen verplicht vervolg.

Wanneer past een AI-agent niet?

Als het werk te weinig volume of herhaling heeft, de data ontbreekt of niemand eigenaar is van het proces. De uitkomst kan dan zijn: eerst data, een proces of een koppeling op orde brengen, of niets doen. Het kan ook zijn dat je probleem fundamenteler is dan we met een AI-agent kunnen oplossen. Dan kijken we bijvoorbeeld verder naar je commerceplatform. Dat zeggen we gewoon.

Welk terugkerend werk blijft bij jou hangen?

In 30 minuten bepalen we of een AI-agent daar een zinvolle oplossing voor is. Geen verplicht vervolg.

Plan een gesprek van 30 minuten