Bedrijven zetten deze programma’s in om de relatie met klanten te verdiepen, in andere behoeften te kunnen voorzien en klantenbinding naar een hoger niveau te tillen. En loyale klanten versterken jouw concurrentiepositie, marktaandeel en omzet.
In deze whitepaper leggen we uit hoe je in 3 stappen een solide, flexibel en toekomstvast platform kan bouwen. We zoomen in op:
- de integratie van het loyalty platform met bestaande systemen
- de features en user stories die jouw loyaliteitsprogramma onderscheidend maken
- het continu verbeteren en vernieuwen van het platform om de gebruikerservaring te blijven verrijken door te kijken naar data
In de rol van technisch ontwikkelaar ondersteunt rb2 veel klanten bij het lanceren, inrichten en onderhouden van loyalty platformen; onafhankelijk of met onze strategische partner Doornvogel. Zo hebben wij dit onder andere gedaan voor T-Mobile, Vattenfall, Club Staatsloterij en Freebees.
